Onze werkwijze

Inleiding

Bent u op zoek naar een kleinschalige, kindvriendelijke en een moderne huisartsenpraktijk met persoonlijke aandacht? Hecht u waarde aan laagdrempelig en direct contact met uw huisarts, zonder lange wachttijden aan de telefoon? Wilt u snel en persoonlijk door uw huisarts geholpen worden? Dan bent u van harte welkom bij Huisartsenpraktijk Hoofdvaart Kloosterveen. Het is een nieuwe praktijk in Assen. Een praktijk van deze tijd. Wij zijn een kleinschalige praktijk waar persoonlijk contact en laagdrempelige zorg centraal staan. In onze praktijk heeft u voor medische vragen rechtstreeks contact met uw huisarts.

Werkwijze

U kunt op verschillende manieren uw (medische) vragen met uw huisarts bespreken. U kunt dit telefonisch doen door zelf een terugbel afspraak te plannen op een tijdstip die u het beste uitkomt. U wordt dan op het door u gekozen tijdstip door uw huisarts teruggebeld. Als blijkt dat u gezien moet worden of lichamelijk onderzoek nodig is, dan wordt u nog dezelfde dag door uw huisarts op locatie gezien. Uw huisarts maakt hiervoor een fysieke afspraak. Kunt u niet naar de praktijk komen? Dan wordt er een visite gereden. U kunt ook een terugbelverzoek via de website indienen.

Website

Via de website maakt u eenvoudig een terugbelafspraak of een afspraak voor videobellen met uw huisarts, op een moment dat het u uitkomt. U hoeft hiervoor niet in te loggen. Daarnaast kunt u veel zaken online regelen door in te loggen in uw patiëntenportaal via de website.

Patiëntenportaal

Na inschrijving bij de praktijk ontvangt u van uw huisarts de inloggegevens voor uw patiëntenportaal. Via dit persoonlijke portaal kunt u een e-consult sturen met uw vraag, eventueel voorzien van een foto of document. Dit is bijvoorbeeld handig bij huidklachten. Uw huisarts beantwoordt uw vraag zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 48 uur. Verder heeft u via het portaal direct toegang tot uw medisch dossier. U kunt zelf herhaalrecepten aanvragen, uw eigen uitslagen inzien (voorzien van commentaar) en brieven van specialisten doornemen. U hoeft dus niet voor elke vraag naar de praktijk te komen. Dat scheelt u vaak een bezoek en (reis)tijd.

Urine 

Wij ontvangen uw urine bij voorkeur samen met een e-consult waarin u uw klachten beschrijft. Lever de urine in bij de balie van het praktijkgebouw, voorzien van uw naam en geboortedatum op het potje. Gebruik bij voorkeur een potje van Certe, gratis verkrijgbaar bij de balie, om de betrouwbaarheid van het onderzoek te garanderen. Urine kan ’s ochtends tussen 09:00 en 11:00 uur worden ingeleverd, zodat indien nodig dezelfde dag nog een kweek kan worden ingezet en door de koerier van Certe opgehaald kan worden. Zodra de uitslag bekend is, nemen wij contact met u op via e-consult of telefonisch. Dit zorgt voor een efficiënte afhandeling en een snellere uitslag.

SPOED

Binnen kantoortijden (tussen 08:00 en 17:00 uur) belt u bij spoedeisende zorg altijd met de spoedlijn. Buiten kantoortijden wordt u automatisch doorgeschakeld naar de Huisartsenspoedpost. Is er sprake van een levensbedreigende situatie? Bel dan direct 112.

Rijbewijskeuringen

Heeft u een rijbewijskeuring nodig voor het verlengen van uw rijbewijs? Alle patiënten die niet bij ons ingeschreven staan, kunnen bij onze praktijk terecht voor een keuring. U begint door uw gezondheidsverklaring digitaal in te vullen via mijn.cbr.nl of deze per post naar het CBR te sturen. Houd er rekening mee dat het CBR kosten in rekening brengt voor de gezondheidsverklaring. Na beoordeling door het CBR ontvangt u per post een ZD-code. Neem daarna contact op met onze praktijk om een keuring in te plannen. Dit kan door een bericht via onze website te sturen of door een telefonische terugbelafspraak aan te vragen. Wij regelen vervolgens de rest. Na de keuring wordt het keuringsverslag snel en veilig digitaal via ZorgDomein naar het CBR verzonden. U hoeft zelf niets meer op te sturen. Neem voor de keuring de ZD-code en een potje urine mee. De kosten voor een basiskeuring bedragen €80. Voor elke aanvullende keuring (bijvoorbeeld voor een groot rijbewijs, diabetes, hartziekten, enzovoort) rekenen wij €20 extra per keuring/ZD-code.